芜湖物业管理-广州中耀物业托管-写字楼物业管理

物业公司服务的意义

1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度规范化通过物业服务，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照规定的要求和流程运作，物业托管公司，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。

2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度帮助企业走上经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。---环境并提高维护能力，进而提升公司形象。

3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务，强化员工的服务意识，芜湖物业管理，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。

如何做好以客户为中心的物业管理服务：

持续与客户保持---关系

　　1、---的沟通是与客户建立---和关系的关键

　　物业服务过程中，不能等客户有意见甚至---了，才安排人员与客户进行沟通，在日常工作中，物业管理公司，就应该主动与客户接触，了解服务过程上中存在的问题，探询客户需求。

　　2、沟通应该贯穿在服务的每一个环节

　　通过上门拜访、工作简报、意见征询、---、通知公告、电话、网站、社区活动等多种方式，写字楼物业管理，了解客户深层次的需求，通过服务给其合理的满足，与其建立一种长期的---和互动关系。

多一分认识就多一份---，多一份---就多一份理解和配合。

　　3、企业中的每一位成员都应具备的客户理念

　　（1）拥有客户就拥有市场。

　　（2）客户才是我们的衣食父母。

　　（3）关注客户就是关注我们自已。

　　（4）关爱与---。