




保安服务人员服务意识培训:保安服务人员服务意识培训目的:使保安人员树立---的服务意识,从而在工作输出保安服务。
一、物业管理的性质:物业管理既不是农业,也不是工业,保安公司,而是第三产业。更具体说是“服务行业”。
职业的分类:按产业----行业----职业分:
一产业:农、林、牧、渔、和水利业;
二产业:工业和建筑业;第三产:一、第二产业以外的流通业和服务业;
二、物业管理公司:保安人员的工作性质及内容:1、忠于职守、竭诚服务:保安人员要有---的责任心,工作认真负责,精神振奋,保安,尽职尽责,信守合同,主动、周到、热情地为客户服务,
保安人员六大基本服务意识:(一)、如何理解“顾客”
1、 顾客是我们的衣食父母2、 顾客需要我们提供舒适的服务3、 服务基本依据是顾客的需求
4、 不要被社会上的---所同化5、 努力给顾客提供方便,创造欢乐6、 在任何情况下都不与顾客争吵。
保安人员---:
1、保护服务客户---权益不受---,履行服务企业合同规定的保安服务任务,积极维护社会治安,物业保安,维护客户的---权益。
2、严格遵守公司各项规章制度,执行交---制度,上岗时不得擅离岗位。
3、爱护所配发的工作装备和其它公用物资,造成损坏按价赔偿。
4、服从上级的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务与要求。
5、上班期间,忠于职守,认真做好防盗、防火、防毒、---安等事故的发生,保障责任区的安全。
6、在管辖区域内---,果断处置本岗位发生的问题,发现危险的人和事进行盘查监控。
7、熟悉和爱护客户单位内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
停车场保安员岗位职责:1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在确定位置
2、负责---车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,小区保安,保持消防通道的畅通。4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。6、做好当值期间的各项情况记录工作。
巡楼岗保安岗位职责:1、负责---大厦各楼层,留意治安消防情况。
2、负责---人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、---检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理---装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
保安-芜湖森德安保-保安公司由北京森德保安服务有限公司芜湖分公司提供。北京森德保安服务有限公司芜湖分公司(www.bjsende.com)在---这一领域倾注了诸多的热忱和热情,北京森德一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创。相关业务欢迎垂询,联系人:周经理。
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