广州中耀物业公司-物业管理服务-芜湖物业管理

物业管理公司属于经营“高接触度”服务业务的企业，必须重视对雇员的挑选、培训和激励。

　　1、强化员工的客户服务意识

　　思想是行动的指南，要想做好客户服务工作，小区物业管理，就必须提高全员的客户服务意识。

以企业的服务理念、服务精神以及服务口号为指导，连续不断地开展一些学习、交流活动，营造客户服务的氛围，让员工自觉地以客户为导向思考问题，并通过反复的培训固化每一个员工的思想和行动，整体提高客户服务意识。

　　2、重视员工价值观、归属感，营造健康向上的企业文化

　　为什么企业的同一标准在不同的人身上会有不同的结果，原因还是由于“人的问题”，在执行力上。物业管理是一种与人交流的服务行业，员工在---工作，单纯运用经济手段控制，只是人力资源管理中肤浅的手段。

不挖掘员工的潜在能力和对企业的价值，很难让员工有归属感。

没有归属感的员工在平衡企业利益和个人利益时，芜湖物业管理，更多考虑的是个人利益。

所以，满意的员工，不仅是提供一份---的报酬，还在于使员工的目标能够从物质层面上升到精神层面，为员工进行职业生涯的规划，提供培训教育的机会、发展的空间，让员工在成就企业品牌的同时，也成就个人的品牌，使企业上下充满健康与活力。

规范物业流程管理

通过智能化的物业管理解决方案统一管理日常业务中的流程规划，让业务流程有效、进一步提升工作效率。同时设立绿化、保洁、安防、巡更等工作的计划安排以及---机制，---工作得以顺利有效的实施，并得到良性的正面反馈，让所有工作额开展的有序。

提升员工服务意识和素养

对于业主来说跟物业---人员有不少直接的接触，他们也就代表着物业公司的企业形象。这就对员工的服务态度和知识提出的一定的要求，只有给与业主---物业人形象才会更容易获得他们的---，从而更有利于---的人际关系的打造和维护。业主的满意度提升了，因为抵触物业服务以及物业---而---交物业费的部分业主的问题就能够得到解决，这也有利于物业收费率的提升，一举多得。

重视业主反馈建议

物业公司作为一个服务行业，写字楼物业管理，目标就是为业主提供的服务，保障项目的安全运行。业主作为服务的目标，也是小区的实际使用者对于项目情况有着的感知，所以物业管理应该充分发挥他们的优势，推动物业工作更有效的开展。