物业管理公司-芜湖物业管理-广州中耀物业托管

做好商场保安服务的要点， 

 加强店内---，及时发现、处置各种紧急情况和问题。流动---既要---全，物业管理公司，又要---重点。对商店、市场“---货”出售柜台、贵重物品摊点、商店交款处、人多拥挤地方、商店楼梯口和电梯口、商品储藏库等重点部位，要提高巡逻密度。对节假日购物高峰期，要加强巡逻力量，发现扒窃、抢夺---时，应迅速通知各部位的保安员，开展堵截、追拿等行动，同时安慰好---人，小区物业管理，向证人询问有关情况，情节---的要向---报告。

做好商场保安服务的要点， 加强安全防范设施建设。安全防范设施建设应从两个方面入手：一方面，物业管理服务，通过加固防范区域的门、窗、墙壁、屋顶、橱柜等措施，有效地减少不发分子得逞的机会；另一方面，通过在防范区域安装报警装置，芜湖物业管理，提高快速反应能力，从而实现对不发分子早发现、早制止、早---的目的。 加强夜间值班看护工作。根据商场规模，夜间应安排一定数量的保安员负责商场的安全。负责守护任务的保安员，夜间值勤不准睡觉，要定时不定时地对场内（外）进行---，---要注意对重要柜台、贵重物品库房等处的---检查；注意一切的声响、现象，同时作出---的反应（如搜索、查看）；装载监视报警装置的商场应有专人守候，一旦发现情况，立即采取相应措施进行有效处置。

保安人员在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？

每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是---”的服务宗旨。

当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？对于个别客户的无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，---时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。

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